Merlyn Health 私隱政策 (Privacy Policy)

最近更新日期：2026年7月28日

歡迎瀏覽 Merlyn Health 官方網站（https://merlynhealth.com/，以下簡稱「本網站」）。我們極為重視您的個人私隱，並致力於保護您向我們提供的個人資料。本私隱政策旨在說明我們如何收集、使用、披露及保護您的個人資料。

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1. 我們收集的個人資料

為了為您提供優質的服務與購物體驗，我們可能會收集以下類型的個人資料：

• 個人識別與聯絡資料： 包括您的姓名、電郵地址、聯絡電話、送貨地址及帳單地址。

• 交易與付款資料： 包括您在本網站的訂購紀錄、付款方式及相關交易詳情（注意：所有敏感信用卡資料均由受信任的第三方支付網關加密處理，本網站不會直接儲存您的完整信用卡卡號）。

• 帳戶資料： 當您註冊本網站會員時所設定的用戶名稱與密碼。

• 技術與瀏覽數據： 包括您的 IP 地址、瀏覽器類型、裝置資訊、存取時間以及在本網站上的頁面瀏覽紀錄（通常透過 Cookie 收集）。

• 顧客服務紀錄： 當您透過電話（+852 5593 5200）、電郵或社群媒體與我們聯絡時的對話或查詢紀錄。

2. 資料的使用目的

我們收集及使用您的個人資料主要用於以下用途：

• 處理與完成訂單： 包括確認訂單、安排物流送貨、處理付款及發出收據。

• 提供客戶服務： 回覆您的查詢、處理售後服務或產品退換貨要求。

• 帳戶管理： 管理您的會員帳戶、獎賞積分或優惠資格。

• 直接營銷（需經您同意）： 透過電郵、 SMS 或通訊軟體向您發送最新產品資訊、促銷活動或健康資訊。您隨時可以選擇取消訂閱。

• 改善網站與服務品質： 進行數據分析、市場研究，以優化我們的網站體驗與產品設計。

• 法律與安全合規： 遵守適用法律、監管要求或協助執法機關調查。

3. 個人資料的披露與分享

我們承諾不會將您的個人資料出售、租賃或轉讓給第三方。但在以下必要情況下，我們可能會與第三方分享您的資料：

• 第三方服務提供者： 協助我們營運業務的合作夥伴，例如物流送貨公司、支付網關服務商、IT 技術支援與電郵發送平台。這些第三方僅能基於執行指定服務之目的使用您的資料，並須遵守嚴格的保密協定。

• 法律要求： 當法律、法院指令或政府監管機構要要求時，我們可能需要披露您的個人資料。

• 商業轉讓： 若 Merlyn Health 發生合併、收購或資產出售，您的資料可能會作為商業資產的一部分進行轉移。

4. Cookie 及追蹤技術

本網站使用 Cookie 及類似技術來提升您的瀏覽體驗。Cookie 是儲存在您裝置上的小型文字檔案，能協助我們記住您的購物車商品、登入狀態及偏好設定。

您可以在瀏覽器設定中選擇拒絕或限制 Cookie，但這可能會影響您使用本網站部分功能（例如購物車與結帳功能）的順暢度。

5. 資料安全與保護

我們採取合理且適當的物理、電子及管理措施，以保護您的個人資料免受未經授權的存取、披露、竄改或損毀。所有敏感的網絡傳輸均採用安全加密技術（如 SSL/TLS）進行保護。

6. 您的權利

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您擁有以下權利：

• 查閱權： 要求查詢我們是否持有您的個人資料及獲取該資料的副本。

• 更正權： 要求更正任何不準確或不完整的個人資料。

• 取消訂閱： 隨時按行銷郵件底部的「取消訂閱」連結，或聯繫我們要求停止接收直接營銷訊息。

如需行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯絡。

7. 未成年人私隱

本網站不適合未滿 18 歲的未成年人獨立使用。若您未滿 18 歲，請在家長或監護人的陪同與同意下使用本網站。

8. 私隱政策的更新

我們可能不定期更新本私隱政策，以反映服務變更或法律要求的更新。任何修訂將於本頁面發布時即時生效。建議您定期檢視本頁面以獲取最新資訊。

9. 聯絡我們

若您對本私隱政策有任何疑問、意見，或希望行使您的個人資料權利，請透過以下方式與我們聯絡：

• 品牌名稱： Merlyn Health

• 負責團隊： Uncle Chu / 客服團隊

• 聯絡電話： +852 5593 5200

• 官方網站： https://merlynhealth.com/